第1条（本規定の適用）
本保証規定は、当社が販売する製品（以下「本製品」といいます）について、購入された法人または団体（以下「お客様」といいます）に対する保証内容を定めるものです。お客様が本製品を購入された場合、本保証規定の内容に同意したものとみなします。
第2条（適用範囲）
- 本保証は、本製品の本体に限り適用されます。
- ソフトウェア、付属品、消耗品、および本製品または接続機器に保存されたデータ等は保証対象外とします。
- 本保証は、日本国内において使用される場合に限り適用されます。
第3条（保証期間）
- 保証期間は、本製品の購入日から1年間とします。
- 保証期間内に正常な使用状態で故障が発生した場合、本規定に従い無償修理または交換を行います。
- 製品ごとに別途保証条件が定められている場合は、当該条件が優先されます。
- 初期不良については、本製品到着後7日以内にお客様より当社へ連絡があり、かつ当社が初期不良と認めた場合に限り、無償にて交換対応を行います。
- 設置・使用開始後に発生した不具合については、初期不良ではなく通常の保証対応とします。
第4条（保証内容）
- 当社は、保証期間内において、本製品に通常の使用状態で発生した故障について、無償で修理または交換を行います。
- 修理または交換のいずれを行うかは、当社の判断によるものとします。
- 交換対応は原則としてセンドバック方式とし、送料は双方負担（発送側負担）とします。
- 修理または交換後の保証期間は、当初の保証期間の残存期間とします。
- お客様は、別途保守契約を締結することにより、本保証とは異なるサービスを受けることができます。
- 現地での対応（出張対応、現地調査、設置作業等）を希望される場合は、保証期間内であっても、別途費用（出張費、作業費、交通費等）が発生します。
第5条（保証請求手続き）
- お客様は、本製品に不具合が発生した場合、速やかに当社へ連絡し、当社の指示に従うものとします。
- 保証請求に際しては、購入日を証明する書類（納品書、請求書等）の提示を要します。
- 当社は、診断・修理にあたり相応の期間を要する場合があります。
- 出張対応が必要な場合は、前条に定める費用が発生します。
第6条（保証適用外）
以下のいずれかに該当する場合は、保証期間内であっても保証対象外とします。
- 誤使用、改造、不適切な修理による故障または損傷
- 輸送、落下、衝撃等による故障または損傷
- 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、または異常電圧等による損傷
- 当社指定条件を満たさない環境での使用
- 中古品、または当社以外から入手した製品
- 消耗部品の交換
- 接続機器や外部要因に起因する故障
- 設置不良や誤接続による故障
- シリアル番号の改変・欠損
- 経年劣化（外観劣化を含む）
- 当社または当社指定以外による修理・改造
- その他、当社が合理的に保証対象外と判断した場合
第7条（免責事項）
- 本製品の使用または使用不能に起因する間接損害（逸失利益、事業中断、データ損失等）について、当社は責任を負いません。
- 本製品に記録または保存されたデータについては、お客様の責任においてバックアップを行うものとし、当社はデータの消失、破損、漏洩等について一切の責任を負いません。
- 当社の責任は、本保証規定に定める範囲に限られます。
- 当社の責に帰すべき事由により生じた直接かつ通常の損害については、本製品の購入代金を上限として賠償責任を負います。
- ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第8条（規定の変更）
本保証規定は、予告なく変更される場合があります。
第9条（協議および管轄）
- 本規定に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合は、双方誠意をもって協議し解決するものとします。
- 本規定に関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第10条（お問い合わせ）
製品に関するお問い合わせおよび修理のご相談は、当社までご連絡ください。